Zbog greške u informacijskom sustavu građani dobili račune bez iznosa duga i uplate

Jučer dostavljeni pogrešni obračuni na adrese nešto više od 400 korisnika, i to u dijelu naselja Trg kralja Zvonimira u Koprivnici, općine Đelekovec, općine Legrad i općine Peteranec.

0
Plin // Foto: Ilustracija
Plin // Foto: Ilustracija
- Oglas -

Komunalac je uputio obavijest i ispriku građanima, jer se prilikom obračuna potrošnje plina kućanstvima za razdoblje od 1. siječnja do 28. veljače dogodila greška koja je nastala radi nedavne nadogradnje informacijskog sustava.

Naime, kod pojedinih kupaca na obračunskim listama nije iskazan dug odnosno preplata iz prethodnog razdoblja kao i uplate u navedenom razdoblju. Stoga su jučer dostavljeni pogrešni obračuni na adrese nešto više od 400 korisnika, i to u dijelu naselja Trg kralja Zvonimira u Koprivnici, općine Đelekovec, općine Legrad i općine Peteranec.

Iz Komunalca zahvaljuju građanima što su ukazali na greške na obračunskim listama te je stoga, odmah istog dana zaustavljeno daljnje slanje koverta. Netočan je obračun storniran i izrađen novi.

- Oglas -

Komunalac obaviještava kako će se ispravan obračun potrošnje plina za siječanj i veljaču dostaviti na kućne adrese počevši od 13. ožujka. Oni kupci koji će primiti dva obračuna odnosno dvije koverte, netočan obračun mogu zanemariti.

– Ovim putem ispričavamo se dijelu korisnika naših usluga na prouzročenim neugodnostima. Zahvaljujemo onim korisnicima naših usluga uz čiju pomoć smo pronašli nedostatak u informacijskom sustavu te ga odmah uklonili – obraćaju se građanima iz Komunalca.

- Oglas -
 
 

NEMA KOMENTARA

  1. kao da je to prvi puta!!! svaki puta nam šaljete obračune koji su da te herc strefi…i svaki puta je eto to vaša pogreška i ispričavate se…dobro da starije ljude na tim vašim pogreškama ne strefi infarkt dok vide…muljatori na kvadrat po pitanju tih vaših obračuna…muljate nas kaj se sve praši ali nitko ne reagira

Komentiraj

Unesite svoj komentar!
Ovdje unesite svoje ime

Exit mobile version